Der Preis bewegt sich nie.

Nein. Der Tarif, den Sie für die gewählte Laufzeit erhalten, ist auch Ihr Verlängerungstarif. Ein Pro-Tarif, für ein Jahr zu 4,99 € pro Monat bestellt, verlängert sich zu 4,99 € pro Monat. Der einzige durchgestrichene Preis, den Sie hier sehen, ist der Monatstarif: Er ist der Ausgangspunkt des Laufzeitrabatts, kein Willkommensangebot.

Die Kontingente stehen ausgeschrieben in der Tariftabelle — 10, 25 oder 50 GB NVMe-Speicher, 100, 250 oder 500 GB Datenverkehr pro Monat — und sie meinen, was sie sagen. Wächst Ihr Bedarf, gibt es den nächstgrößeren Tarif, und Sie können den Wechsel jederzeit anfragen.

Was genau an dem Tag geschieht, an dem eine Grenze erreicht ist: Schreiben Sie uns — die Antwort hängt vom betroffenen Dienst ab, und wir geben Ihnen lieber eine genaue Antwort als eine allgemeine.

Ja, in beide Richtungen. Schreiben Sie uns aus dem Kundenbereich oder an contact@kardoxmedia.com, und nennen Sie den Tarif, den Sie im Auge haben: Wir sagen Ihnen, was der Wechsel bedeutet und was er kostet, bevor irgendetwas verbindlich wird. Die Kontingente des neuen Tarifs gelten, sobald der Wechsel vollzogen ist, und der Preis dieses Tarifs ist — wieder — sein Verlängerungspreis: Ein Aufstieg bereitet keine spätere Erhöhung vor. Ihre Websites, Ihre Datenbanken und Ihre Postfächer bleiben an Ort und Stelle — nichts muss neu installiert werden.

Sie sind nur an die Laufzeit gebunden, die Sie bezahlt haben: ein Monat, ein Jahr, zwei Jahre oder drei Jahre, nach Ihrer Wahl. Um aufzuhören, verlängern Sie einfach nicht — sagen Sie uns vor dem Verlängerungsdatum Bescheid, per E-Mail oder per Ticket, und der Dienst endet mit der laufenden Periode. Das Verfahren steht in den AGB.

Nein. Die Server stehen in der Europäischen Union, und keine Daten werden außerhalb der EU übermittelt; die DSGVO gilt. Was wir aufbewahren, warum, und wie Sie die Löschung verlangen — das steht im Einzelnen in der Datenschutzerklärung.

Ja. Sie haben ein FTP-Konto je Website, Ihre MariaDB-Datenbanken über das Panel und die Wahl zwischen PHP 8.3 und PHP 8.4 je Website: genug, um eine Sicherung wiederherzustellen und einen Domainnamen umzuhängen.

Was Sie nicht haben, ist SSH — also keine Kommandozeile, kein rsync, kein WP-CLI. Ist Ihre Website groß oder ungewöhnlich, schreiben Sie uns vor der Bestellung: Wir sagen Ihnen offen, ob ein Shared-Tarif das richtige Werkzeug ist.

Nein, nicht in den Shared-Tarifen: Die Shells der Konten stehen auf „nologin“. Sie haben FTP, das Hosting-Panel, MariaDB-Datenbanken und geplante Aufgaben — 5, 10 oder 20 je nach Tarif. Wir sagen es hier, statt es Sie nach dem Bezahlen entdecken zu lassen. Verwechseln Sie die beiden nicht: SSH ist eine Fernkonsole, fürs Entwickeln gedacht; das SSL-Zertifikat, das Ihre Website für ihre Besucher verschlüsselt, ist in allen drei Tarifen enthalten.

Virtuelle private Server sind in Arbeit. Solange ihre Eigenschaften nicht endgültig sind, kündigen wir weder Preise noch Versprechen an; schreiben Sie uns, wenn Sie interessiert sind.

Nein. Das Let’s-Encrypt-Zertifikat wird automatisch installiert und erneuert, in allen drei Tarifen, ohne Aufpreis und ohne dass Sie etwas tun müssen. Es deckt die Domain und ihre Aliasse ab, die in jedem Tarif unbegrenzt sind. Sie haben kein Ablaufdatum zu überwachen und keine Erneuerung zu kaufen: Das ist der Dienst im Normalbetrieb, keine Option.

Die Menschen, die die Maschinen betreiben — auf Französisch. Eine Zahl zur Antwortzeit finden Sie hier nicht: Wir veröffentlichen lieber keine, die wir am Tag eines Ausfalls nicht halten könnten. Sie haben eine Adresse, contact@kardoxmedia.com, und ein Formular im Kundenbereich.

nginx als Proxy vor Apache 2; PHP 8.3 und 8.4 über FPM, Version je Website wählbar; MariaDB für die Datenbanken; exim4 für ausgehende Post und dovecot für IMAP und POP3, mit ClamAV als Virenschutz und SpamAssassin als Spamfilter; bind9 für die DNS-Zonen, ausgeliefert von ns1.kardox.net und ns2.kardox.net; vsftpd für FTP; cron für geplante Aufgaben; Let’s Encrypt für die Zertifikate.

Nichts Exotisches und nichts für den Anlass Erfundenes: Software, die man beim Namen nennen kann und deren Dokumentation außerhalb dieser Seiten existiert.