El precio nunca se mueve.

No. La tarifa que obtiene por el plazo elegido es también su tarifa de renovación. Un plan Pro pedido por un año a 4,99 € al mes se renueva a 4,99 € al mes. El único precio tachado que verá aquí es la tarifa mensual: es el punto de partida del descuento por plazo, no una oferta de bienvenida.

Las cuotas están escritas en la tabla de planes — 10, 25 o 50 GB de disco NVMe, 100, 250 o 500 GB de tráfico al mes — y quieren decir lo que dicen. Si sus necesidades crecen, el plan superior existe, y puede pedir el cambio en cualquier momento.

En cuanto a lo que pasa exactamente el día en que se alcanza un límite, escríbanos: la respuesta depende del servicio afectado, y preferimos darle una respuesta precisa antes que una general.

Sí, en ambos sentidos. Escríbanos desde el área de cliente o a contact@kardoxmedia.com, nombrando el plan que tiene en mente: le decimos lo que implica el cambio y lo que cuesta antes de comprometer nada. Las cuotas del nuevo plan se aplican en cuanto se hace el cambio, y la tarifa de ese plan es, una vez más, su tarifa de renovación: subir no prepara una subida diferida. Sus sitios, sus bases y sus buzones se quedan en su sitio — nada necesita reinstalarse.

Solo le vincula el plazo que ha pagado: un mes, un año, dos años o tres años, a su elección. Para parar, basta con no renovar — díganoslo antes de la fecha de renovación, por correo o por ticket, y el servicio termina con el período en curso. El procedimiento está en las condiciones generales.

No. Los servidores están en la Unión Europea y ningún dato se transfiere fuera de la UE; se aplica el RGPD. El detalle de lo que guardamos, por qué, y cómo pedir su supresión está en la política de privacidad.

Sí. Tiene una cuenta FTP por sitio, sus bases de datos MariaDB desde el panel, y la elección de PHP 8.3 o PHP 8.4 sitio por sitio: suficiente para restaurar una copia y redirigir un nombre de dominio.

Lo que no tiene es SSH — así que ni línea de órdenes, ni rsync, ni WP-CLI. Si su sitio es grande o fuera de lo común, escríbanos antes de pedir: le diremos francamente si un plan compartido es la herramienta adecuada.

No, no en los planes compartidos: los intérpretes de las cuentas están en «nologin». Tiene FTP, el panel de hosting, bases de datos MariaDB y tareas programadas — 5, 10 o 20 según el plan. Lo decimos aquí en vez de dejar que lo descubra después de pagar. No confunda las dos cosas: SSH es una consola remota, pensada para el desarrollo; el certificado SSL, que cifra su sitio para sus visitantes, está incluido en los tres planes.

Los servidores privados virtuales están en preparación. Mientras sus características no sean definitivas, no anunciamos ni precios ni promesas; escríbanos si le interesan.

No. El certificado Let's Encrypt se instala y renueva automáticamente, en los tres planes, sin coste adicional y sin nada que hacer por su parte. Cubre el dominio y sus alias, ilimitados en número en cada plan. No tiene fecha de caducidad que vigilar ni renovación que comprar: es el servicio funcionando con normalidad, no una opción.

Las personas que llevan las máquinas, en francés. No encontrará aquí una cifra de tiempo de respuesta: preferimos no publicar una que no pudiéramos cumplir el día de una avería. Tiene una dirección, contact@kardoxmedia.com, y un formulario en el área de cliente.

nginx como proxy delante de Apache 2; PHP 8.3 y 8.4 vía FPM, con la versión elegida sitio por sitio; MariaDB para las bases de datos; exim4 para el correo saliente y dovecot para IMAP y POP3, con ClamAV como antivirus y SpamAssassin como antispam; bind9 para las zonas DNS, servidas por ns1.kardox.net y ns2.kardox.net; vsftpd para FTP; cron para las tareas programadas; Let's Encrypt para los certificados.

Nada exótico, y nada inventado para la ocasión: software que se puede nombrar, cuya documentación existe fuera de estas páginas.